封面 书名页 版权页 绪论 目录页 管理工具索引 第1章 导论 1.1 人类的管理活动 1.1.1 管理的由来 1.1.2 何谓组织 1.1.3 何谓管理学 1.2 管理的定义与职能 1.2.1 管理的定义 1.2.2 管理的职能 1.2.3 管理的科学性与艺术性 管理工具1-1 80/20效率法则 1.3 管理者工作的内涵 1.3.1 谁是管理者 1.3.2 管理者的类型 1.3.3 管理者的角色 管理工具1-2 重要性-急迫性模型 1.3.4 管理者技能 1.4 本章新时代管理学的探索 1.4.1 思政融入映射内涵 1.4.2 大数据、AI等商务智能融入映射内涵 1.4.3 中国新时代管理的淬炼与反思 第2章 管理思想的发展与演进 2.1 早期管理思想 2.1.1 古代管理思想 2.1.2 工业革命时期的管理思想 2.2 古典管理理论 2.2.1 泰勒的科学管理理论 管理工具2-1 SOP（标准作业程序） 管理工具2-2 甘特图 2.2.2 法约尔的一般管理理论 2.2.3 韦伯的行政组织理论 2.3 行为管理理论 2.3.1 梅奥的人际关系学说 2.3.2 二战后行为科学理论的发展 2.4 现代管理理论 2.4.1 管理过程学派 2.4.2 人际关系学派 2.4.3 群体行为学派 2.4.4 经验学派 2.4.5 社会系统学派 2.4.6 社会技术学派 2.4.7 系统学派 2.4.8 决策学派 2.4.9 管理科学学派 2.4.10 权变学派 2.5 本章新时代管理学的探索 2.5.1 思政融入映射内涵 2.5.2 大数据、AI等商务智能融入映射内涵 2.5.3 中国新时代管理的淬炼与反思 第3章 决策与计划 3.1 决策 3.1.1 决策的基本原理 3.1.2 决策的基本类型 管理工具3-1 名义群体法步骤 3.1.3 决策制定的过程 3.2 计划 3.2.1 计划的基本原理 管理工具3-2 计划方案的要件5W2H 3.2.2 计划的类型 3.2.3 应急计划与危机管理 3.2.4 制定计划的程序 3.2.5 制定计划的方法 3.2.6 计划工作中的目标管理 3.3 本章新时代管理学的探索 3.3.1 思政融入映射内涵 3.3.2 大数据、AI等商务智能融入映射内涵 3.3.3 中国新时代管理的淬炼与反思 第4章 环境分析与战略管理 4.1 环境分析 4.1.1 什么是管理环境 4.1.2 宏观环境 4.1.3 微观环境 4.1.4 内部环境 4.2 环境分析 4.2.1 环境分析工具 4.2.2 环境管理具体措施 4.3 战略管理 4.3.1 战略管理的过程 4.3.2 SWOT分析 4.3.3 公司层战略 管理工具4-1 BC-矩阵构建方法 4.3.4 业务层战略 4.3.5 职能层战略 4.4 全球化与管理 4.4.1 管理的全球观 4.4.2 全球化对管理的要求与挑战 4.5 本章新时代管理学的探索 4.5.1 思政融入映射内涵 4.5.2 大数据、AI等商务智能融入映射内涵 4.5.3 中国新时代管理的淬炼与反思 第5章 组织管理 5.1 组织的含义与目的 5.1.1 组织的含义 5.1.2 组织的目的 5.2 组织设计的要素 5.2.1 工作设计 5.2.2 部门化的方式 5.2.3 管理幅度与管理层次 管理工具5-1 管理幅度（管理宽度）确定法 5.2.4 职权、职责与权力分配 5.3 组织结构的类型 5.3.1 直线型结构 5.3.2 职能型结构 5.3.3 事业部型结构 5.3.4 矩阵型结构 管理工具5-2 10S企业形态分析模型 5.4 新形态的组织设计概念 5.4.1 团队组织 5.4.2 虚拟组织 5.4.3 无边界组织 5.4.4 学习型组织 5.5 组织变革及其领域 5.5.1 组织变革 5.5.2 组织变革的原因 5.5.3 组织变革的领域 5.6 管理组织变革 5.6.1 组织变革的步骤 5.6.2 组织变革的形式 5.6.3 抗拒变革的原因 5.6.4 处理变革的抗拒 5.7 本章新时代管理学的探索 5.7.1 思政融入映射内涵 5.7.2 大数据、AI等商务智能融入映射内涵 5.7.3 中国新时代管理的淬炼与反思 第6章 人力资源管理 6.1 人力资源管理概述 6.1.1 人力资源管理的含义 6.1.2 人力资源管理的任务与功能 6.1.3 影响人力资源管理的因素 6.1.4 人力资源管理理念的变革 6.2 人力资源规划 6.2.1 关注人力资源规划 6.2.2 人力资源规划的内容与作用 6.2.3 人力资源规划的程序 6.3 招募与甄选 6.3.1 吸引有效的劳动力 6.3.2 招募与甄选流程 6.3.3 招募的方法 管理工具6-1 “AIDA”原则 6.3.4 甄选的过程与方法 6.4 员工培训 6.4.1 注重员工培训 6.4.2 培训工作流程 管理工具6-2 柯氏四级培训评估模式 6.4.3 培训的分类与方法 6.5 绩效管理 6.5.1 正确认识绩效管理 管理工具6-3 绩效影响因素 6.5.2 绩效管理体系的构建 管理工具6-4 绩效考核的方法 6.6 薪酬管理 6.6.1 准确理解薪酬 6.6.2 薪酬设计的原则 6.6.3 薪酬管理流程 6.7 员工关系管理 6.7.1 重视改善员工关系 6.7.2 员工关系管理的内容构成 6.8 本章新时代管理学的探索 6.8.1 思政融入映射内涵 6.8.2 大数据、AI等商务智能融入映射内涵 6.8.3 中国新时代管理的淬炼与反思 第7章 领导 7.1 领导的含义 7.1.1 领导 7.1.2 领导与管理 7.1.3 领导与权力 7.2 领导理论的演进 7.2.1 领导特质理论 7.2.2 领导行为理论 7.2.3 领导情境理论 7.3 领导理论的发展 7.3.1 领导研究的新发展 7.3.2 领导特质理论的复苏 7.3.3 交易型与变革型领导 7.3.4 其他领导理论 管理工具7-1 教练式领导 7.4 组织中的政治行为 7.4.1 什么是政治行为 7.4.2 常见的政治行为 管理工具7-2 如何利用办公室政治 7.4.3 形象管理 7.4.4 政治行为的管理 7.5 本章新时代管理学的探索 7.5.1 思政融入映射内涵 7.5.2 大数据、AI等商务智能融入映射内涵 7.5.3 中国新时代管理的淬炼与反思 第8章 激励与沟通 8.1 激励原理和行为理论 8.1.1 激励的本质 8.1.2 行为理论及激励过程 8.2 内容型激励理论 8.2.1 需要层次理论 8.2.2 双因素理论 8.2.3 ER-理论 8.2.4 成就需要理论 8.2.5 内容型激励理论的评价 8.3 过程型激励理论 8.3.1 期望理论 8.3.2 公平理论 8.3.3 目标设定理论 管理工具8-1 制定目标的SMART原则 8.3.4 过程型激励理论的评价 8.4 行为矫正型激励理论 8.4.1 强化理论 管理工具8-2 行为矫正技术 8.4.2 归因理论 8.4.3 挫折理论 8.4.4 行为矫正型激励理论的评价 8.5 沟通的含义与过程 8.5.1 沟通的含义 8.5.2 沟通的功能 8.5.3 沟通的过程 8.6 沟通类型 8.6.1 正式沟通与非正式沟通 管理工具8-3 走动管理 8.6.2 语言沟通与非语言沟通 8.6.3 单向沟通与双向沟通 8.7 沟通管理 8.7.1 有效沟通的障碍 8.7.2 沟通障碍的克服 管理工具8-4 FAB原则 8.8 本章新时代管理学的探索 8.8.1 思政融入映射内涵 8.8.2 大数据、AI等商务智能融入映射内涵 8.8.3 中国新时代管理的淬炼与反思 第9章 控制 9.1 控制的基础 9.1.1 控制的概念 9.1.2 控制与计划的关系 9.1.3 控制的必要性 9.1.4 有效控制的原则 9.2 控制的内容与控制过程 9.2.1 控制的基本内容 9.2.2 控制的过程 9.3 控制的类型 9.3.1 前馈控制、现场控制和反馈控制 9.3.2 间接控制和直接控制 9.3.3 任务控制、管理控制和战略控制 9.3.4 集中控制、分散控制和分层控制 9.4 控制方法与技术 9.4.1 财务控制 9.4.2 产品质量控制 管理工具9-1 六西格玛 管理工具9-2 全面质量管理 9.4.3 生产进度控制 9.4.4 管理控制的信息技术 9.5 本章新时代管理学的探索 9.5.1 思政融入映射内涵 9.5.2 大数据、AI等商务智能融入映射内涵 9.5.3 中国新时代管理的淬炼与反思 第10章 创新 10.1 组织管理的创新职能 10.1.1 创新精神与管理创新的内涵 10.1.2 管理工作的维持与创新关系 10.2 管理创新的类型与基本内容 10.2.1 不同方式的管理创新 10.2.2 不同职能领域的管理创新 管理工具10-1 蓝海战略价值曲线 10.2.3 不同要素水平的管理创新 10.3 创新过程及其管理 10.3.1 创新动力来源 10.3.2 创新管理决策 10.3.3 创新领导 10.3.4 创新思维 管理工具10-2 奔驰法 10.4 本章新时代管理学的探索 10.4.1 思政融入映射内涵 10.4.2 大数据、AI等商务智能融入映射内涵 10.4.3 中国新时代管理的淬炼与反思 封底 ..更多